El soporte del centro de atención telefónica de LangSpire facilita la creación de una experiencia fluida y agradable con tus clientes, a la vez que satisface las necesidades de tu empresa. No importa si tu operación es multilingüe o si te comunicas principalmente con tus clientes en sólo uno o dos idiomas, te ofrecemos el soporte de calidad que necesitas.

Todos nuestros agentes telefónicos pasan por nuestra exhaustiva evaluación para determinar su nivel de competencia. Nuestras evaluaciones se basan en las políticas de lenguaje líderes de la industria y en los estándares de contenido de idiomas, por lo cual evaluamos con precisión la fluidez de cada candidato. Antes de que nuestros representantes de atención telefónica se conviertan en miembros de nuestro equipo, nos aseguramos de que estén completamente calificados para las demandas del trabajo.

Interpretación telefónica

Los servicios de interpretación telefónica de LangSpire están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con tecnología de vanguardia y empleados altamente cualificados, respondemos a tus necesidades de interpretación inmediatamente.

Nuestro competente equipo de intérpretes telefónicos está íntegramente capacitado en múltiples técnicas de interpretación telefónica.

Recursos humanos

Las personas que contratas, especialmente las que tratan con tus clientes, son extremadamente importantes para tu negocio. Es por esto que contamos con una amplia variedad de puestos a tiempo completo, a tiempo parcial y por contrato.

Nuestro proveedor de servicios de traducción se especializa en servicios de recursos humanos con atención a tus necesidades de traducción. Podemos ayudarte a encontrar candidatos adecuados, incluso si no tienes requisitos especiales de idioma alguno.

Llamadas al exterior

¡Deja que LangSpire se encargue de todas las llamadas por ti! Mantenemos los más altos estándares de privacidad y estamos totalmente capacitados para aumentar tus beneficios al proporcionarte servicios de llamadas al exterior de excelencia. Nuestros representantes de atención telefónica te ayudarán a llegar a clientes que no hablan inglés sin la necesidad de contratar personal adicional.

Soporte ante desbordamiento

Si tu centro de atención telefónica sufre retrasos, LangSpire puede ayudarte mediante su servicio de soporte ante desbordamiento. Ofrecemos paquetes flexibles y personalizables de servicios de centro de atención telefónica.

Si se trata de afluencia de llamadas, envíalas a nuestro equipo de tiempo completo capacitado para cubrir los volúmenes de llamadas que estés necesitando. Cada miembro del equipo está específicamente preparado para satisfacer tus necesidades. Los agentes telefónicos seguirán el guion que indiques para proporcionar el mismo nivel de servicio que tus empleados internos.